Как настроить вебвизор в Яндекс Метрике и использовать его для анализа сайта.

Вебвизор – это наглядный инструмент для наблюдения за поведением пользователя на страницах сайта. С помощью плеера можно посмотреть видео, на котором будет показано каждое движение посетителя. Таким образом, вы сможете узнать, какая часть веб-страницы заинтересовала, мимо какого элемента читатель пролетел и не задержался, почему не закончил оформление заказа и многое другое. Вебвизор яндекса является незаменимым инструментом для анализа юзабилити интернет ресурса.

Посмотрев на свой блог глазами других людей, а не привычными своими, можно понять причины успеха или неудачи маркетингового хода, контентного наполнения, в зависимости от категории ресурса. Мы уже оценили отчет по тепловой карте. Вебвизор дает более точную картину.

Например, для интернет-магазинов важно продать товар. Поэтому наглядный путь движения потенциального покупателя покажет, на каком шаге он отказался от оформления заказа. А если эта тенденция просматривается не в единичном случае, то срочно нужно вносить изменения на эти страницы. Возможно, нужно изменить незаметную кнопку на более яркую и привлекательную, поменять ее местоположение или место формы заказа, подписки. Изменить заголовок или часть текста.

Для статейных блогов вебвизор покажет  слабые места в оформлении текстов и их содержании. В целом, по сайту будут видны неинтересные темы и, наоборот, востребованные.

Более точного инструмента, как подсмотреть за реальными действиями независимых людей, нет.

Вебвизор интегрирован в Яндекс.Директ и Яндекс.Маркет.

Что показывает вебвизор яндекс метрики нам, анализируя поведение посетителей?

Ненужные элементы на блоге, которые мешают людям.

Расположение всех элементов: информация, графика, навигация.

Формы ввода данных.

Навигацию.

Как подключить yandex вебвизор.

Для того, чтобы данный инструмент метрики начала сбор информации, нужно всего лишь поставить галочку напротив «Вебвизор» при подключении и настройке счетчика метрики. Если вы этого не сделали сразу, то в любое время отредактируйте счетчик в кабинете яндекс метрики и не забудьте поменять код на сайте.

Во вкладке «код счетчика» нажмите на «дополнительно» и поставьте нужные вам галочки.

Мониторинг ведется в течение суток и данные хранятся 2 недели.

Настройка вебвизора.

Для каждого анализируемого сайта можно сделать индивидуальную настройку. Не нужно пренебрегать таким инструментом, как определение достижения цели посетителем.

Во вкладке фильтры можно отметить галку «Не учитывать мои посещения».

Для тестирования разных вариантов страниц или элементов включите «Пример использования параметров визитов». Информация в хелпе яндекса «Отчет параметры визитов»: ]]>https://help.yandex.ru/metrika/content/visit-params.xml]]>

Если вебвизор не работает или некорректно записывает информацию, то выберите как будет загружаться вся информация: из браузера (из пользовательского браузера; при этом не создает нагрузки на сайт, но могут быть искажения) или с сайта (без искажений, но будет грузить и сайт).

Вы можете добавить в форму список веб-страниц или использовать регулярные выражения от Яндекса.

regexp:.* — чтобы включить отправку контента на всех страницах с установленным счетчиком.

regexp:https://site.ru/category/.* — чтобы включить отправку контента со всех страниц раздела сайта /category.

Галочка напротив «Архивировать страницы сайта» по умолчанию включена. Архивация сокращает время загрузки в вебвизоре. Но для часто меняющихся сайтов, например новостных, будут искажения.

Включено по умолчанию и «от имени анонимного пользователя». Оставьте как, есть. В этом случае будет считаться, что на сайт зашел новый пользователь. Полезно для тех, кто часто работает на сайте, добавляя разные материалы.

Итог. Вопросов, как настроить вебвизор не будет много, потому что самые необходимые пункты для аналитики включены по умолчанию. Вам остается добавить цели и события.

Как проводить анализ сайта с помощью Вебвизора Яндекс Метрики.

Во-первых, создать цели и события, чтобы определить эффективность ресурса (контента, юзабилити, трафика).

Более подробно о постановке целей и анализе прочитайте в статье «Как настроить цели в метрике».

Напомню, что может являться целью. Это просмотр страницы контактов, посещение любого заданного вами числа страниц, переход на страницу с вашими специальными предложениями, заказ услуги или продукта, переход по ссылке на внешний ресурс, заполнение формы подписки или заказа, скачивание файла и тому подобное.

Цели могут быть простые и составные, из нескольких действий.

Создаете те цели, для которых необходима аналитика.

Во-вторых, для получения более точных сведений нужно трафик разбить на виды:

Поисковый;

Социальный;

Прямой заход;

С внешних интернет ресурсов;

Рекламный;

С мобильных устройств, планшетов.

В этом случае, вы увидите, какой тип посетителя действительно интересуется сайтом, откуда он приходит. При ведении рекламной кампании, вы сможете отследить наиболее эффективные источники посещений.

Как пользоваться вебвизором яндекса.

Идем в нужном нам счетчике во вкладку «Поведение» - «Вебвизор».

В отчете список последних действий пользователей. Нажав на «+» слева откроется подробная информация о посещенных страницах. Какие именно были просмотрены, откуда пришел народ, сколько находился. На диаграмме показана дорожка с активностью пользователя.

Здесь же есть фиолетовый значок плеера. Нажмите, чтобы просмотреть видео вебвизора. Узнайте, что делал читатель или потенциальный  клиент.

При просмотре этого видео, видно, что пользователь зашел на страницу, скопировал промо-код на продукты викинг студии, и не читая «Отзыв о ViKing Group Builder» вышел. Об этом сообщают всплывающие окошки на экране. Таким образом, можно отследить все действия посетителя с подробными аннотациями от инструмента метрики.

Это удобно для тестирования лендинг страниц – посадочных, захвата. Вы проследите, на каком элементе человек уходит, не заполнив форму. Например, если он прочитал заголовок и сразу ушел, не вникая в текст, значит нужно переписать заглавие.

Любой важный отчет можно добавить в избранное и просмотреть его в другое время.

Чтобы получить только интересные для вас сведения, обратите внимание на ссылочку «Добавить условие».  Выбирайте для показа в отчете только те параметры, по которым хотите увидеть статистику.

Смотреть ролики метрики довольно-таки увлекательно. Правда, сначала чувствуешь неловкость, как будто подглядываешь в замочную скважину. )) Потом привыкаешь! ))

Исходя из просмотров киношки вебвизора, можно сделать вывод по контенту. К примеру, для того, чтобы человек долго находился на странице, нужно давать ему и много информации, которую так с наскоку не усвоишь. Это и формулы, и другие технические моменты. Для увеличения времени посещения лучше писать длинные статьи, разбитые на подтемы. Это лучше, чем много отдельных маленьких заметок, на которых люди быстро находят или не находят инфо, и покидают веб-страницу.

Как сохранить отчет видео из вебвизора метрики на свой компьютер?

Для того, чтобы сохранить это видео на свой компьютер, можно воспользоваться обычной камерой на подставке или телефоном.

Сделать запись программой, которая может записывать все, что происходит на мониторе. Например, Camtasia Studio 8 или другими аналогами.

Видео на ютубе, как использовать вебвизор, записанное Евгением Поповым:

Еще один видео пример работы вебвизора с ютуба - анализ для инфобизнеса.

Примечание.

Если сайт стал тяжело грузиться, то отключите вебвизор, должен быстрее заработать.

На скрине посмотрите еще на один инструмент анализа поведения пользователей:

Аналитика форм в яндекс метрике рассчитает и конверсию!

Сервис аналитики форм предоставит примерно такой графический отчет, где уже будет посчитана конверсия.

Никаких настроек производить не нужно. Яндекс  метрика сама найдет любые формы на сайте, посчитает сколько человек посмотрит страницу, сколько из них заполнит форму и отправит данные. Вы получите готовый результат в виде конкретного числа конверсии формы – на блюдечке!

P.S.  Времени на анализ нужно выделить много. Но оно окупится.  Вы получите полную картину и сможете улучшить юзабилити и конверсию сайта. И это уже повышение дохода!

Заказать полный анализ сайта здесь.